로저스의 참만남 집단의 15단계 과정

사람과의 관계 속에서 일어나는 갈등문제는 정말 어려운 일입니다. 하지만 우리 모두 살아가면서 이러한 상황을 직면할 수밖에 없는데 이때마다 좌절하지 않고 현명하게 대처하기 위해서는 자신만의 확고한 가치관 정립이 필요합니다. 나와 타인 그리고 세상에 대한 이해로부터 시작되는 '올바른 가치관 확립'과 '나와 타인, 세상에 대한 이해'라는 관점에서 바람직한 자아상형성 및 자기실현 방법론으로서 심리학자인 로저스의 참만남 집단의 15단계 과정을 살펴보고자 합니다.

1. 혼돈과 무질서(떼 지어 기웃거리는 양식)

상담 초기에는 상담자의 뚜렷한 지시가 없으므로 혼돈, 좌절, 그리고 행동적이거나 언어적으로"기웃거림" 이 있다. '이 집단의 책임자는 누구인가?', '우리가 여기에 왜 와 있는가?', '우리가 무엇을  하기로 되어 있는가?' 등의 질문들이 두드러지며, 이들은 이 단계에서 느낀 관심사를 반영한다.

2. 사적인 자기 노출(탐색에 대한 저항)

상담 초기에 집단원들은 그 집단에서 수용될 것으로 생각하는 공적인 자아를 표현한다. 내담자들은 사적인 자아를 노출하는 데 있어서 두려워하며 저항한다.

3. 과거의 느낌과 기술

집단의 신뢰성에 대한 의심과 자기 노출에의 위험이 있음에도 불구하고 사적 느낌의 노출이 시작된다. 그러나 주저하면서도 그리고 양가감정으로 집단원들은 그때 그곳에서의 양식으로 묘사를 하는 경향이 있다.

 

4. 부정적 감정의 표현

집단이 발전함에 따라 '지금 - 여기'의 감정 표현이 나타나는데 이러한 표현들은 보통 필요한 지시를 하지 않는다는 이유로 흔히 집단 상담자에 대한 공격성의 형식을 취한다 흔히 집단 상담자나 다른 집단원에 대한 이러한 표현은 긍정적 감정의 표현에 앞선다.

 

5. 사적으로 의미 있는 자료의 표현과 탐색

만약 부정적 감정의 표현이 집단원들에 의해서 수용적인 것으로 보이면 신뢰의 분위기가 나타난다. 이러한 신뢰의 감정 때문에 집단원들은 위험을 무릅쓰고 사적 자료를 노출하게 된다. 이 시점에서 내담자들은 그들이 성취하고자 하는 것이 바로 이것이라고 깨닫게 되며 자유를 경험하기 시작한다. 이러한 지각 때문에 집단원들은 자신들에 관한 보다 깊이 있는 측면들을 다른 사람에게 기꺼이 알리려고 한다.

 

6. 집단내에서의 즉시적인 대인 간 감정의 표현

집단원들은 서로에 대한 긍정적, 부정적 감정을 표현하기 쉽다. 이러한 감정들이 이 단계에서 탐색되는 것이 보통이다.

 

7. 집단내에서의 상담능력의 발달

집단원들은 자발적으로 서로에 대해 보살핌, 지지, 이해, 관심을 표현한다. 집단 내에 조력 관계가 형성되며 이는 집단 밖에서 또한 보다 건설적인 삶을 살도록 집단원들을 조력한다.

 

8. 자기 수용과 변화의 시작

자기 수용은 집단원들에게 있어 변화의 시작을 표시한다. 집단원들은 이전에 부인 또는 왜곡했던 자신에 대한 측면들을 수용하기 시작한다. 자신의 감정에 보다 가까워지고 결국 변화에 엄격해지지 않고 보다 개방적이게 된다. 집단원들이 자신의 장점과 단점을 수용함에 따라 방어를 하지 않게 되고 변화를 기꺼이 맞이하게 된다.

 

9. 가면의 파괴

각 집단원들은 집단의 요구에 반응하기 시작하고 가면과 가장을 벗어버린다. 이 단계에서 집단은 보다 깊은 의사소통을 하려고 노력한다. 이 과정은 각 집단원들로 하여금 즉시적 감정의 노출을 점점 증가시킴에 따라 일어난다.

 

10. 피드백 주고받기

긍정적, 부정적 피드백을 받는 과정에서 다른 집단원들이 자신을 어떻게 경험하는지 또는 자신이 다른 집단원들에게 미치는 영향에 관한 많은 자료를 얻게 된다. 이러한 정보는 흔히 새로운 통찰을 얻게 하여 내담자 자신이 변화하고자 하는 면들을 결정하는데 도움을 준다.

 

11. 직면 혹은 맞닥뜨림

집단원들은 긍정적, 부정적 피드백을 의미하는 강력한 정서적 과정 속에서 서로를 직면시킨다. 직면이란 이전의 단계들에서 기술된 상호작용들이 많아진 것으로 보일 수 있다.

 

12. 집단 과정 밖에서의 조력 관계 형성

집단원들은 집단 밖에서 접촉을 하기 시작한다. 7단계에서 언급한 과정이 확장된 것이라고 본다.

 

13. 기초적 참만남

집단속에서 집단원들이 일반적으로 일상생활에서의 경우보다 더 가까워지고 보다 직접적인 접촉을 하기 때문에 진솔한 인간 대 인간의 관계가 일어난다. 이 시점에서 집단원들은 공동목표와 공동체 의식으로 일에 전력투구할 때 관계가 매우 유의미한 것이 될 수 있음을 경험하기 시작한다.

 

14. 긍정적 감정과 친근감의 표현

과정이 진행됨에 따라 내담자들은 자신들과 타인들에 대한 감정 표현의 진실성이 일어나는 하나의 과정인 집단 내부에서의 온정과 가까움이 점증적으로 발달하게 된다. 친근감이라는 상담적 느낌은 최후의 가장 중요한 과정으로 이어진다.

 

15. 집단내에서의 행동변화

집단원들이 자신의 감정 표현에 점점 편안해짐에 따라 행동이나 표정까지 변화하기 시작한다. 즉, 참여자들은 개방적으로 행동하려고 하며 타인에 대한 보다 깊은 감정을 표현한다. 자신들에 대한 이해가 증가되며 그들의 문제에 대한 새로운 통찰을 한다. 그리고 타인과 함께 하는 보다 효과적인 방식을 알아낸다. 만약 이 변화들이 효과가 있다면 집단원들은 새로운 행동을 일상생활 속에 실행하려고 한다.