집단 지도력의 유형, 집단 상담자와 관계되는 요인, 집단 상담자의 문제행동

집단지도력은 집단 공동의 목표를 달성하기 위한 영향력을 행사하는 능력을 말하는 것으로 집단지도자 각 개인의 믿음이나 자신감, 노력, 협력 등이 집단의 성취에 많은 영향을 미칩니다. 집단에서 지도력이 높을수록 목표 달성 가능성도 높아집니다. 집단 지도력의 유형과 집단 상담자와 관계되는 요인, 집단 상담자의 문제행동을 살펴보겠습니다.

집단 지도력의 유형

Knowles의 분류
① 전제형(독단형)

• 단기간 내에 많은 양의 과업을 성취한다.
• 적대적, 경쟁적 및 공격적인 분위기가 형성된다.
• 책임전가, 불화, 의존성 증가, 창의성의 결여 등이 문제가 된다.

② 민주형
과업성취를 위하여 상당히 긴 시간을 소요한다. 강한 동기를 유발하고, 시간과 학습량의 증가에 따라 생산성이 더욱 증가하게 된다. 우정과 협동정신이 발전하게 되며, 상호 간에 칭찬하게 되고 보다 큰 만족감을 표시하게 된다.
③ 방임형
다른 두 집단에 비하여 과업완수의 양과 질에 있어서 뒤떨어진다. 많은 시간을 비생산적인 활동에 소비하고, 실제 일의 성취보다는 탁상공론에 그치는 경향을 나타낸다.

집단 지도

집단 상담자와 관계되는 요인

1) 집단상담자와 관계되는 요인
① 집단상담자의 가치관

• 어느 정도로 집단원 개개인이 의사결정에 참여해야 한다고 보고 있는가?
• 집단상담자 자신의 의사결정 권리를 어느 정도 강하게 행사해야 한다고 생각하는가?

② 집단상담자에 대한 집단원의 신뢰도
③ 집단상담자의 지도성향
④ 모호성에 대한 인내심

 

2) 집단원들과 관계되는 요인
① 집단원들이 비교적 높은 독립에 대한 요구를 가지고 있을 때
②  자신의 변화에 대한 의지가 높을 때
③ 참여의 자발성이 높을 때
④ 의사결정의 책임을 감당할 준비가 되어 있을 때
⑤ 취급해야 할 문제의 중요성을 인식하고 관심을 가지고 있을 때
⑥ 집단의 목적, 목표를 알고 있을 때
⑦ 문제 해결에 필요한 지식과 경험을 가지고 있을 때
⑧ 의사결정 과정에 함께 참여하기를 배웠을 때

 

3) 상황에 관계되는 요인
① 집단의 크기 : 집단이 클수록 집단상담자의 강한 통제가 필요하다.
② 시간의 압력 : 시간적인 여유가 없어 신속히 처리해야 할 문제를 가진 집단에서는 보다 강한 집단상담자의 통제를 필요로 한다.
③ 모임의 빈도 : 빈도가 높을수록 집단중심적인 형태로 전향할 수 있다. 

집단 상담자의 문제행동

① 지나친 개입 
집단원들이 말할 때마다 반응을 보이는 것보다는 다른 집단원들이 반응을 보일 때까지 기다려 주거나 집단원들의 참여를 독려하는 것이 바람직하다.

지나친 개입의 예 보 람 : 우리 아빠는 매일 밤 늦게 술에 취해 들어오세요. 그리고는 엄마와 소리 지르면서 싸워요. 상담자 : 엄마 아빠가 밤 늦게 다투실 때마다 무섭겠구나. 슬 기 : 우리 엄마는 제가 하는 일마다 참견하고 잔소리 하셔서 이젠 더 이상 엄마와 말하고 싶지도 않아요. 상담자 : 엄마와 대화 나누기가 몹시 힘들겠구나. 한 솔 : 우리 아빠는 공부 잘하는 우리 형만 좋아하세요. 저는 우리 형이 아예 없었으면 좋겠어요. 상담자 : 형에 대한 아빠의 편애 때문에 많이 속상한가 보구나.

② 방어적 태도
집단원들의 비판적인 태도와 평가, 부정적인 반응 등에 대해 건설적인 태도로 대하는 방법을 터득해야 한다.

방어적 태도의 예 승 희 : 제가 이 집단에 참여하게 된 지도 그럭저럭 5주나 되는데... 음, 솔직히 말해서 이번 집단은 제 기대에 못 미치는 것 같아요. 집단을 통해 얻은 것이 아무것도 없거든요. 상담자 : 저도 승희씨 말이 이해되지만 집단 참여에 소극적이고 자신을 드러내기를 주저하는 승희씨에게도 어느정도 책임이 있지 않을까요?

③ 폐쇄적 태도 
집단상담자가 자기 개방을 너무 하지 않는 것은 집단원들의 자기 개방에 장애가 될 수 있다. 집단상담자가 자신을 노출하지 않는 이유는 전문가의 이미지를 손상시키지 않고 불편한 상황에 놓이게 되는 것을 원치 않기 때문이다. 또 자신의 사적인 내용의 노출이 상담관계 형성을 가로막는다고 여길 수도 있다.
④ 과도한 자기 개방
집단상담자는 집단원들 사이에 자기 개방의 빈도와 정도에서 큰 차이가 나지 않도록 균형을 유지하는 조정자 역할을 해야 한다. 집단상담자가 일상생활의 세세한 부분까지도 털어놓으면서 자신의 문제를 해결하려 들 때, 집단의 일원으로서 기능할 수 있을지 몰라도 집단상담자 본연의 임무에 충실할 수 없게 된다.